1. Reglernas tillämpningsområde och giltighet
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för transaktioner mellan en person (nedan kallad "Kunden") och ägaren av webbplatsen www.forrestglamp.lv RestEco SIA (nedan kallad "ForRest Glamp Saullkrasti onlinebokningssystem") för köp av produkter och tjänster via onlineplattformen.
1.2 Alla transaktioner som görs via ForRest Glamp Saullkrasti onlinebokningssystem omfattas också av lagarna i Republiken Lettland.
1.3 Endast personer som har rättskapacitet och är minst 18 år gamla får ingå transaktioner. Om transaktioner genomförs i strid med dessa villkor ska ansvaret bäras av innehavaren av bankkontot eller betalkortet.
2. Priser
2.1 Alla priser anges i euro (€) och inkluderar tillämpliga skatter i Republiken Lettland.
2.2 Vänligen läs igenom prisinformationen noggrant. Tjänster och varor kan kräva förskottsbetalning. Vid avbokning av en bokning som skett genom förskottsbetalning har Leverantören rätt att inte återbetala erlagt belopp i enlighet med punkt 5 i dessa Allmänna villkor.
2.3 Vissa stugor har privata bastur eller bubbelpooler och utomhusjacuzzis, och en rad spatjänster inklusive basturitualer finns tillgängliga på plats. Dessa tjänster måste bokas separat mot en extra kostnad. För priser, vänligen besök webbplatsen eller kontakta receptionen. Undantag gäller endast om det tydligt anges att bastu, bubbelpool eller jacuzzi eller någon av spa-ritualerna och spatjänsterna ingår i priset för boendet eller semesterpaketet.
3. Förskottsbetalningar
3.1 Kunden måste göra full betalning för varje produkt som valts i ForRest Glamp Saullkrasti onlinebokningssystem. Genom att göra betalningen bekräftar Kunden att de har läst och godkänner dessa villkor fullt ut. Betalning kan ske via internetbank eller med Visa och MasterCard betal- eller kreditkort. Kunden kan också få en faktura på begäran i förväg.
4. Bokning och bekräftelse
4.1 När Kunden gör en bokning måste Kunden ange alla obligatoriska uppgifter (t.ex. ankomst- och avresedatum, namn, e-postadress etc.). Bokningen är bekräftad först när Kunden har fått ett bekräftelsemeddelande via e-post.
5. Villkor för avbeställning, ändring och återbetalning
5.1 Avbokningsreglerna och återbetalningsreglerna kan variera beroende på vilken stuga eller vilket semesterpaket som valts. Läs alltid villkoren för det specifika priset noggrant.
5.2 Om det inte finns några särskilda bestämmelser om avbeställning eller ändring ska de allmänna villkoren gälla:
- Högsäsong (maj-september): Gratis avbokning möjlig senast 5 dagar före ankomstdatum.
- Lågsäsong (oktober-april): Gratis avbokning möjlig senast 48 timmar före ankomstdatum.
- Om dessa uppsägningstider inte iakttas gäller punkt 5.4.
5.3 För att göra ändringar i din bokning, vänligen kontakta ForRest Glamp Saullkrasti administration för att ordna ändringarna. Vänligen notera att priser och tillgänglighet kan komma att ändras.
5.4 Vid utebliven ankomst eller sen avbokning:
- Under lågsäsong kan tjänsteleverantören ta ut 100% för den första natten.
- Under högsäsong kan tjänsteleverantören ta ut upp till 100% för de två första nätterna.
- Ytterligare kostnader som uppkommit specifikt på grund av bokningen ska ersättas till kunden.
5.5 Om det råder osäkerhet om tidsfrister för avbeställning har Kunden rätt att begära en e-postbekräftelse från Tjänsteleverantören som anger den exakta tidsfristen för att undvika avgifter.
6. integritetspolicy
6.1 Personuppgifter som lämnas under bokningsprocessen behandlas konfidentiellt och i enlighet med lettisk lagstiftning om dataskydd.
6.2 RestEco SIA får samla in och behandla personuppgifter men ska inte lämna ut dem till tredje part utan Kundens samtycke, med undantag för vad som följer av lag.
6.3 De personuppgifter som samlas in omfattar den information som lämnas vid bokningstillfället (t.ex. namn, adress, telefonnummer, e-postadress).
6.4 Betalningssäkerheten säkerställs genom SSL-protokollet, som skyddar data från obehörig åtkomst eller ändring.
7. Allmän information
7.1 Ankomst och avresa: ankomst från kl. 15.00, avresa senast kl. 11.00.
7.2 Rökpolicy: alla stugor är rökfria. I händelse av brott mot rökpolicyn kan kunden bli föremål för ytterligare städavgifter.
7.3 Husdjur: Vänligen informera oss i förväg om du planerar att ta med husdjur. En avgift på 25 € per husdjur kan tillkomma. Vänligen kontakta receptionen för mer information. Ta med en säng eller filt för husdjuret samt mat- och dryckesskålar. Om detta inte finns tillgängligt kan du be receptionen om att få hyra det.
7.4 Skogsmiljö: Glampingplatsen ligger i en skog och gästerna kan stöta på vilda djur, reptiler eller insekter, inklusive myggor på sommaren. Gästerna uppmanas att ta med och använda myggsprej eller andra myggmedel. Om det behövs kan du kontakta administrationen för att köpa eller hyra myggmedel. Eldning är strängt förbjuden på området under sommaren.
7.5 Buller: Vänligen respektera andra gästers vila och för inte oväsen mellan 23:00 och 07:00.
7.6 Information om användning av bekvämligheter:Gästerna kommer att hitta särskilda broschyrer i sin stuga som förklarar hur man använder de bekvämligheter som finns i varje stuga.
8. Klagomål och tvister
8.1 Eventuella tvister mellan Kunden och ForRest Glamp Saullkrasti ska lösas genom förhandling. Om ingen överenskommelse nås har kunden rätt att vända sig till Konsumenträttscentrum.
8.2 I situationer som inte anges i dessa regler ska lettisk lag tillämpas.
Kontakt
Företagets namn: RestEco SIA
Registreringsnummer: 40203296291
Momsregistreringsnummer: LV40203296291
Juridisk adress: 5-30 Aleksandrs Grins Boulevard, Riga, LV-1048, Lettland
ForRest Glamp Saulkrasti adress: Cielavu Street 4, Vēsma, Saulkrasti Rural Territory, LV-2160, Lettland
E-post: [email protected]
Telefon: +371 27722555
Hemsida: www.forrestglamp.lv
