1. Noteikumu darbības joma un spēkā esamība
1.1. Šie noteikumi attiecas uz darījumiem starp personu (turpmāk tekstā – “Klients”) un tīmekļa vietnes www.forrestglamp.lv īpašnieku RestEco SIA (turpmāk – “ForRest Glamp Saullkrasti tiešsaistes rezervācijas sistēma”) par produktu un pakalpojumu iegādi, izmantojot tiešsaistes platformu.
1.2. Visi darījumi, kas veikti caur ForRest Glamp Saullkrasti tiešsaistes rezervācijas sistēmu, ir pakļauti arī Latvijas Republikas tiesību aktiem.
1.3. Darījumus var veikt tikai personas, kuras ir tiesībspējīgas un sasniegušas vismaz 18 gadu vecumu. Gadījumos, kad darījumi tiek veikti, pārkāpjot šos noteikumus, atbildība gulstas uz bankas konta vai maksājumu kartes īpašnieku.
2. Cenas
2.1. Visas cenas ir norādītas eiro (€) un ietver piemērojamos Latvijas Republikas nodokļus.
2.2. Lūdzu, rūpīgi pārskatiet cenu informāciju. Pakalpojumiem un precēm var būt nepieciešama priekšapmaksa. Atceļot rezervāciju, kas veikta ar priekšapmaksu, pakalpojuma sniedzējam ir tiesības neatmaksāt iemaksāto summu, saskaņā ar šo noteikumu 5.nodaļu.
2.3. Dažos namiņos ir privātas saunas vai karstie kubli un āra burbuļvannas (jakuzzi), kā arī uz vietas pieejami dažādi SPA pakalpojumi, tostarp saunas rituāli. Šie pakalpojumi ir jārezervē atsevišķi par papildu maksu. Informācija par pakalpojumu cenām pieejama mājaslapā vai sazinoties ar administrāciju. Izņēmumi attiecas tikai uz gadījumiem, kad ir skaidri norādīts, ka izmitināšana vai brīvdienu pakā/ atpūtas komplektā ietverta saunas, kubls vai burbuļvanna vai jebkuri no SPA rituāliem un pakalpojumiem, kā daļa no izmitināšanas vai atpūtas paketes cenas.
3. Priekšapmaksas maksājumi
3.1. Klientam ir jāveic pilns maksājums par jebkuru produktu, kas izvēlēts ForRest Glamp Saullkrasti tiešsaistes rezervācijas sistēmā. Veicot maksājumu, Klients apstiprina, ka ir pilnībā iepazinies un piekrīt šiem noteikumiem un nosacījumiem. Maksājumus var veikt, izmantojot tiešsaistes bankas vai Visa un MasterCard debeta vai kredītkartes. Klients var saņemt arī rēķinu, pēc iepriekšēja pieprasījuma.
4. Rezervācija un apstiprinājums
4.1. Veicot rezervāciju, Klientam ir jānorāda visi obligātie dati (piemēram, ierašanās un izbraukšanas datumi, vārds, e-pasta adrese utt.). Rezervācija tiek apstiprināta tikai pēc tam, kad Klients saņem apstiprinājuma e-pastu.
5. Atcelšana, izmaiņas un atmaksas noteikumi
5.1. Atcelšanas politika un atmaksas noteikumi var atšķirties atkarībā no izvēlētā namiņa vai atpūtas paketes. Vienmēr rūpīgi izlasiet konkrētās cenas noteikumus.
5.2. Ja konkrēti atcelšanas vai maiņas noteikumi nav norādīti, tiek piemēroti vispārīgie noteikumi:
- Sezona (maijs-septembris): Bezmaksas atcelšana iespējama vismaz 5 dienas pirms ierašanās datuma.
- Nesezona (oktobris-aprīlis): Bezmaksas atcelšana iespējama vismaz 48 stundas pirms ierašanās datuma.
- Ja šie brīdinājuma termiņi netiek ievēroti, tiek piemērota 5.4. klauzula.
5.3. Lai veiktu izmaiņas rezervācijā, sazinieties ar ForRest Glamp Saullkrasti administrāciju, lai vienotos par izmaiņām. Ņemiet vērā, ka cenas un pieejamība var mainīties.
5.4. Neierašanās vai novēlotas atcelšanas gadījumā:
- Nesezonas laikā pakalpojuma sniedzējs var iekasēt maksu 100% apmērā par pirmo nakti.
- Sezonas laikā pakalpojuma sniedzējs var iekasēt līdz 100% apmērā par pirmajām divām naktīm.
- Papildu izmaksas, kas radušās īpaši rezervācijas dēļ, jākompensē Klientam.
5.5. Ja rodas neskaidrības par atcelšanas termiņiem, Klientam ir tiesības pieprasīt no pakalpojuma sniedzēja e-pasta apstiprinājumu, norādot precīzu termiņu, lai izvairītos no maksām.
6. Privātuma politika
6.1. Rezervācijas laikā sniegtā personīgā informācija tiek apstrādāta kā konfidenciāla un tiek apstrādāta saskaņā ar Latvijas datu aizsardzības tiesību aktiem.
6.2. RestEco SIA var vākt un apstrādāt personīgos datus, bet neizpauž tos trešajām pusēm bez Klienta piekrišanas, izņemot gadījumus, kas paredzēti likumā.
6.3. Vāktie personīgie dati ietver rezervācijas laikā norādīto informāciju (piemēram, vārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi).
6.4. Maksājumu drošību nodrošina SSL protokols, kas aizsargā datus no nesankcionētas piekļuves vai izmaiņām.
7. Vispārīga informācija
7.1. Ierašanās un izbraukšana: Ierašanās no plkst. 15:00, izbraukšana līdz plkst. 11:00.
7.2. Smēķēšanas politika: Visi namiņi ir nesmēķētāju. Smēķēšanas noteikumu pārkāpuma gadījumā Klientam var tikt piemērotas papildu tīrīšanas izmaksas.
7.3. Mājdzīvnieki: Par plāniem ņemt līdzi mājdzīvniekus iepriekš jāinformē. Par katru mājdzīvnieku var tikt piemērota maksa 25 € apmērā. Maksu par mājdzīvnieku precizējiet sazinoties ar administrāciju. Lūdzam ņemt līdzi mājdzīvnieka guļvietu vai segu un traukus ēšanai, dzeršnai. Ja tie nav pieejami, lūdzu, jautājiet administrācijai par iespēju tos īrēt.
7.4. Meža vide: Glampings atrodas mežā, un viesi var sastapt savvaļas dzīvniekus, rāpuļus vai kukaiņus, tostarp vasarā – odus. Viesiem ieteicams ņemt līdzi un izmantot odu izsmidzināmos līdzekļus vai citus pretodu līdzekļus. Vajadzības gadījumā sazinieties ar administrāciju, lai iegādātos vai īrētu pretodu līdzekļus. Vasarā uz vietas ir stingri aizliegts kurināt ugunskurus.
7.5. Troksnis: Lūdzu, respektējiet citu viesu atpūtu, netrokšņojiet laikā no plkst. 23:00 līdz 7:00.
7.6. Informācija par ērtību izmantošanu: Viesi savā namiņā atradīs īpašas brošūras, kurās būs izskaidrots, kā izmantot katrā namiņā pieejamās ērtības.
8. Sūdzības un strīdi
8.1. Jebkuri strīdi starp Klientu un ForRest Glamp Saullkrasti tiks risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, Klientam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
8.2. Situācijās, kuras nav paredzētas šajos noteikumos, tiek piemēroti Latvijas tiesību akti.
Kontaktinformācija
Uzņēmuma nosaukums: RestEco SIA
Reģistrācijas numurs: 40203296291
PVN numurs: LV40203296291
Juridiskā adrese: Aleksandra Grīna bulvāris 5-30, Rīga, LV-1048, Latvija
ForRest Glamp Saulkrasti adrese: Cielavu iela 4, Vēsma, Saulkrastu lauku teritorija, LV-2160, Latvija
E-pasts: [email protected]
Telefons: +371 27722555
Tīmekļa vietne: www.forrestglamp.lv
