1. Geltungsbereich und Gültigkeit
1.1. Diese Bedingungen gelten für Transaktionen zwischen der Person (im Folgenden „Kunde“) und dem Eigentümer der Webseite www.forrestglamp.lv (im Folgenden „ForRest Glamp Saullkrasti Online-Buchung“), RestEco SIA, für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über die Online-Plattform.
1.2. Alle Transaktionen, die über die ForRest Glamp Saullkrasti Online-Buchung durchgeführt werden, unterliegen zusätzlich den gesetzlichen Bestimmungen der Republik Lettland.
1.3. Transaktionen dürfen nur von Personen durchgeführt werden, die rechtsfähig sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben. In Fällen, in denen Transaktionen entgegen diesen Regeln durchgeführt werden, haftet der Inhaber des Bankkontos oder der Zahlungskarte.
2. Preise
2.1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gemäß lettischem Recht geltenden Steuern.
2.2. Bitte überprüfen Sie die Preisangaben sorgfältig. Für bestimmte Tarife ist eine Vorauszahlung erforderlich. Wenn Sie eine Buchung mit Vorauszahlung stornieren, behält sich der Dienstleister das Recht vor, den im Voraus gezahlten Betrag nicht zu erstatten.
2.3. Einige Lodges verfügen über private Saunen oder Whirlpools, und vor Ort stehen SPA-Einrichtungen sowie Sauna-Rituale zur Verfügung. Diese Dienstleistungen müssen separat zu einem zusätzlichen Preis gebucht werden, der auf der Webseite oder durch Kontaktaufnahme mit der Verwaltung erhältlich ist. Ausnahmen gelten nur, wenn ausdrücklich angegeben ist, dass die Unterkunft oder das Urlaubspaket Saunen, Whirlpools oder andere SPA-Rituale und -Dienstleistungen als Teil des Unterkunfts- oder Urlaubspaketpreises umfasst.
3. Zahlung für Vorausbuchungen
3.1. Der Kunde muss den vollständigen Betrag für jedes über die ForRest Glamp Saullkrasti Online-Buchungssystem ausgewählte Produkt bezahlen. Mit der Zahlung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen und akzeptiert hat. Zahlungen können über Online-Banking oder mit Visa- und MasterCard-Debit- oder -Kreditkarten erfolgen.
4. Buchung und Bestätigung
4.1. Für eine Buchung muss der Kunde alle Pflichtangaben (z. B. An- und Abreisedaten, Name, E-Mail-Adresse usw.) angeben. Eine Buchung wird erst bestätigt, wenn der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail erhält.
5. Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen
5.1. Die Stornierungsrichtlinien und Rückerstattungsbedingungen können je nach gewählter Unterkunft oder Urlaubspaket variieren. Bitte lesen Sie die spezifischen Bedingungen in den Buchungsdetails sorgfältig durch.
5.2. Wenn keine spezifischen Stornierungs- oder Änderungsbedingungen angegeben sind, gelten die allgemeinen Bedingungen:
- Saison (Mai bis September): Kostenlose Stornierung ist mindestens 5 Tage vor dem Anreisedatum möglich.
- Nebensaison (Oktober bis April): Kostenlose Stornierung ist mindestens 48 Stunden vor dem Anreisedatum möglich.
- Wenn diese Fristen nicht eingehalten werden, gilt Klausel 5.4.
5.3. Um Ihre Buchung zu ändern, kontaktieren Sie bitte ForRest Glamp Saullkrasti direkt, um Änderungen zu vereinbaren. Beachten Sie, dass sich Preise und Verfügbarkeiten ändern können.
5.4. Im Falle von Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung:
- In der Nebensaison kann der Dienstleister 100 % der ersten Nacht als No-Show-Gebühr berechnen.
- In der Saison kann der Anbieter bis zu 100 % der ersten zwei Nächte berechnen.
- Zusätzliche speziell für die Buchung entstandene Kosten müssen vom Kunden ausgeglichen werden.
5.5. Wenn Sie unsicher bezüglich der Stornierungsfristen sind, haben Sie das Recht, eine E-Mail-Bestätigung vom Dienstleister anzufordern, die die genaue Frist angibt, um Gebühren zu vermeiden.
6. Datenschutzrichtlinie
6.1. Persönliche Informationen, die während der Buchung angegeben werden, werden vertraulich behandelt und gemäß den lettischen Datenschutzgesetzen verarbeitet.
6.2. RestEco SIA kann personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten, gibt diese jedoch ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
6.3. Die gesammelten personenbezogenen Daten umfassen Informationen, die während der Buchung angegeben werden (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
6.4. Die Zahlungssicherheit wird durch das SSL-Protokoll gewährleistet, das Daten vor unbefugtem Zugriff oder Änderungen schützt.
7. Allgemeine Informationen
7.1. Check-in und Check-out: Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr (15:00 Uhr) am Anreisetag, der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr (11:00 Uhr) am Abreisetag.
7.2. Rauchverbot: Alle Lodges sind Nichtraucherunterkünfte. Verstöße gegen diese Regel können zusätzliche Reinigungskosten oder andere damit verbundene Kosten nach sich ziehen
7.3. Haustiere: Eine vorherige Information über die Absicht, Haustiere mitzubringen, ist obligatorisch. Für jedes Haustier kann eine Gebühr von 25 € anfallen; bitte bestätigen Sie dies durch Kontaktaufnahme mit der Verwaltung. Bitte bringen Sie eine Schlafmatte/Decke und Fressnäpfe für Ihr Haustier mit. Falls diese nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an die Verwaltung, um eine Mietmöglichkeit zu erfragen.
7.4. Wildtiere und Umwelt: Der Glampingplatz befindet sich in einem Wald, und Gäste können auf Wildtiere, Reptilien oder Insekten, einschließlich Mücken im Sommer, stoßen. Gästen wird empfohlen, Mückensprays oder andere Abwehrmittel zu verwenden. Falls erforderlich, wenden Sie sich an die Verwaltung, um Abwehrmittel zu kaufen oder zu mieten. In den Sommermonaten ist das Entzünden von Lagerfeuern auf dem Gelände strengstens untersagt.
7.5. Lärmschutz: Gäste werden gebeten, die Ruhe anderer Gäste zu respektieren, indem sie die Lärmbelastung zwischen 23:00 und 7:00 Uhr auf ein Minimum beschränken.
7.6. Nutzung der Einrichtungen: In jeder Lodge finden Gäste spezifische Broschüren, die erklären, wie die verfügbaren Einrichtungen zu nutzen sind.
8. Beschwerden und Streitigkeiten
8.1. Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und ForRest Glamp Saullkrasti Online Booking werden durch Verhandlungen gelöst. Wenn keine Einigung erzielt wird, hat der Kunde das Recht, sich an die Verbraucherzentrale zu wenden.
8.2. In Situationen, die nicht in diesen Bedingungen geregelt sind, gelten die lettischen Rechtsvorschriften.
Kontaktinformationen
Firmenname: RestEco SIA
Registrierungsnummer: 40203296291
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LV40203296291
Rechtsadresse: 5-30 Aleksandrs Grins Boulevard, Riga, LV-1048, Lettland
Adresse ForRest Glamp Saullkrasti: Cielavu Street 4, Vēsma, Saulkrasti Rural Territory, LV-2160, Lettland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +371 27722555
Webseite: www.forrestglamp.lv
