1. Eeskirjade reguleerimisala ja kehtivus
1.1 Käesolevad tingimused kehtivad isiku (edaspidi "Klient") ja veebilehe www.forrestglamp.lv RestEco SIA (edaspidi "ForRest Glamp Saullkrasti veebipõhine broneerimissüsteem") omaniku vaheliste tehingute suhtes, mis on seotud toodete ja teenuste ostmisega veebiplatvormi kaudu.
1.2 Kõik ForRest Glamp Saullkrasti veebipõhise broneerimissüsteemi kaudu tehtud tehingud kuuluvad samuti Läti Vabariigi seaduste kohaldamisalasse.
1.3 Tehinguid võivad sõlmida ainult õigusvõimelised ja vähemalt 18-aastased isikud. Kui tehinguid tehakse käesolevate tingimuste rikkumisega, vastutab pangakonto või maksekaardi omanik.
2. Hinnad
2.1 Kõik hinnad on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad Läti Vabariigis kehtivaid makse.
2.2 Palun tutvuge hoolikalt hinnateabega. Teenused ja kaubad võivad nõuda ettemaksu. Ettemaksuga tehtud broneeringu tühistamise korral on tarnijal õigus mitte tagastada makstud summat vastavalt käesolevate tingimuste punktile 5.
2.3 Mõnes suvilas on privaatne saun või mullivann ja välijacuzzid ning kohapeal pakutakse mitmesuguseid spaateenuseid, sealhulgas saunarituaale. Need teenused tuleb broneerida eraldi ja nende eest tuleb maksta lisatasu. Hinnad leiate veebisaidilt või võtke ühendust vastuvõtuga. Erandid kehtivad ainult juhul, kui on selgelt märgitud, et majutus- või puhkusepakett sisaldab sauna, kümblustünni või mullivanni või mõnda spaarituaali ja -teenust osana majutuse või puhkusepaketi hinnast.
3. Ettemaksed
3.1 Klient peab ForRest Glamp Saullkrasti veebipõhises broneerimissüsteemis valitud toote eest tasuma täies ulatuses. Makse sooritamisega kinnitab Klient, et ta on täielikult tutvunud käesolevate tingimustega ja nõustub nendega. Makseid saab teha internetipanga või Visa ja MasterCard deebet- või krediitkaardiga. Klient võib saada ka arve, kui ta seda eelnevalt taotleb.
4. Broneerimine ja kinnitus
4.1 Broneeringu tegemisel peab klient esitama kõik kohustuslikud andmed (nt saabumis- ja lahkumise kuupäevad, nimi, e-posti aadress jne). Broneering kinnitatakse alles pärast seda, kui klient saab kinnitava e-kirja.
5. Tühistamise, muutmise ja tagasimaksmise tingimused
5.1 Tühistamispoliitika ja tagasimaksmise poliitika võivad erineda sõltuvalt valitud suvilast või puhkusepaketist. Lugege alati hoolikalt konkreetse hinna tingimusi.
5.2 Kui puuduvad konkreetsed tühistamise või muutmise sätted, kohaldatakse üldtingimusi:
- Kõrghooaeg (mai-september): tasuta tühistamine võimalik vähemalt 5 päeva enne saabumist.
- Madalhooaeg (oktoober-aprill): tasuta tühistamine võimalik vähemalt 48 tundi enne saabumispäeva.
- Kui nimetatud etteteatamistähtaegadest ei peeta kinni, kohaldatakse punkti 5.4.
5.3 Broneeringu muutmiseks võtke palun ühendust ForRest Glamp Saullkrasti administratsiooniga. Pange tähele, et hinnad ja saadavus võivad muutuda.
5.4 Kohale mitteilmumise või hilinenud tühistamise korral:
- Madalhooajal võib teenusepakkuja võtta esimese öö eest 100%.
- Kõrghooajal võib teenusepakkuja nõuda kuni 100% esimese kahe öö eest.
- Kliendile tuleb hüvitada broneeringu tõttu tekkinud lisakulud.
5.5 Kui tühistamistähtaegade osas on ebakindlus, on kliendil õigus nõuda teenusepakkujalt e-posti teel kinnitust, milles on märgitud täpne tähtaeg, et vältida tasusid.
6. Privaatsuspoliitika
6.1 Broneerimisprotsessi käigus esitatud isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalsena ja neid töödeldakse vastavalt Läti andmekaitsealastele õigusaktidele.
6.2 RestEco SIA võib koguda ja töödelda isikuandmeid, kuid ei avalda neid kolmandatele isikutele ilma Kliendi nõusolekuta, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
6.3 Kogutavad isikuandmed hõlmavad broneerimisel esitatud teavet (nt nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress).
6.4 Maksete turvalisus on tagatud SSL-protokolliga, mis kaitseb andmeid volitamata juurdepääsu või muutmise eest.
7. Üldine teave
7.1 Saabumine ja lahkumine: saabumine alates 15:00, lahkumine 11:00.
7.2 Suitsetamispoliitika: kõik majutuskohad on mittesuitsetajatele mõeldud. Suitsetamispoliitika rikkumise korral võidakse kliendilt nõuda täiendavat koristustasu.
7.3 Lemmikloomad: Palun teavitage meid eelnevalt kõigist plaanidest tuua lemmikloomi. Ühe lemmiklooma eest võib tasuda 25 €. Palun võtke üksikasjade saamiseks ühendust vastuvõtuga. Palun võtke kaasa lemmiklooma voodi või tekk ning nõud söömiseks ja joomiseks. Kui need ei ole saadaval, küsige vastuvõtust, kas neid saab laenutada.
7.4 Metsakeskkond: telkimisplats asub metsas ja külalised võivad kohata metsloomi, roomajad või putukaid, sealhulgas suvel sääski. Külalistel soovitatakse kaasa võtta ja kasutada sääskede tõrjevahendeid või muid sääskede tõrjevahendeid. Vajadusel võtke ühendust administratsiooniga, et osta või rentida sääsetõrjevahendeid. Suvel on tule tegemine kohapeal rangelt keelatud.
7.5 Müra: Palun austage teiste külaliste puhkust ja ärge tehke müra ajavahemikus 23:00 kuni 07:00.
7.6 Teave mugavuste kasutamise kohta: Külalised leiavad oma majutuskohas spetsiaalsed brošüürid, milles selgitatakse, kuidas kasutada igas majutuskohas olemasolevaid mugavusi.
8. Kaebused ja vaidlused
8.1 Kõik vaidlused kliendi ja ForRest Glamp Saullkrasti vahel lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse Keskuse poole.
8.2 Olukordades, mida käesolevates reeglites ei ole ette nähtud, kohaldatakse Läti õigust.
Kontakt
Ettevõtte nimi: RestEco SIA
Registreerimisnumber: 40203296291
Käibemaksunumber: LV40203296291
Juriidiline aadress: 5-30 Aleksandrs Grins Boulevard, Riia, LV-1048, Läti
ForRest Glamp Saulkrasti aadress: Cielavu tänav 4, Vēsma, Saulkrasti vald, LV-2160, Läti
E-post: [email protected]
Telefon: +371 27722555
Veebileht: www.forrestglamp.lv
