1. Sääntöjen soveltamisala ja voimassaolo
1.1 Näitä ehtoja sovelletaan henkilön (jäljempänä "Asiakas") ja verkkosivuston www.forrestglamp.lv RestEco SIA (jäljempänä "ForRest Glamp Saullkrasti -verkkovarausjärjestelmä") omistajan välisiin liiketoimiin, jotka koskevat tuotteiden ja palvelujen ostamista verkkoalustan kautta.
1.2 Kaikkiin ForRest Glamp Saullkrasti -verkkovarausjärjestelmän kautta tehtyihin tapahtumiin sovelletaan myös Latvian tasavallan lakeja.
1.3 Vain oikeustoimikelpoiset ja vähintään 18-vuotiaat henkilöt voivat tehdä liiketoimia. Jos maksutapahtumia tehdään näiden ehtojen vastaisesti, vastuun kantaa pankkitilin tai maksukortin haltija.
2. Hinnat
2.1 Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (€), ja ne sisältävät Latvian tasavallassa sovellettavat verot.
2.2 Tutustu hintatietoihin huolellisesti. Palvelut ja tavarat saattavat edellyttää ennakkomaksua. Jos ennakkomaksulla tehty varaus peruutetaan, toimittajalla on oikeus olla palauttamatta maksettua summaa näiden ehtojen kohdan 5 mukaisesti.
2.3 Joissakin chaleteissa on omat saunat tai porealtaat ja ulkoporealtaat, ja paikan päällä on saatavilla erilaisia kylpyläpalveluja, kuten saunarituaaleja. Nämä palvelut on varattava erikseen lisämaksusta. Hinnat saat verkkosivuilta tai ottamalla yhteyttä vastaanotosta. Poikkeuksia sovelletaan vain silloin, kun majoitus- tai lomapakettiin on selvästi ilmoitettu, että sauna, poreallas tai poreallas tai jokin kylpylärituaaleista ja -palveluista kuuluu osana majoituksen tai lomapaketin hintaan.
3. Ennakkomaksut
3.1 Asiakkaan on maksettava kaikki ForRest Glamp Saullkrasti -verkkovarausjärjestelmässä valitut tuotteet kokonaisuudessaan. Maksun suorittamalla Asiakas vahvistaa, että hän on lukenut nämä ehdot kokonaisuudessaan ja hyväksyy ne. Maksut voidaan suorittaa verkkopankissa tai Visa- ja MasterCard- pankki- tai luottokorteilla. Asiakas voi myös saada laskun etukäteen pyydettäessä.
4. Varaus ja vahvistus
4.1 Varausta tehdessään asiakkaan on annettava kaikki pakolliset tiedot (esim. saapumis- ja lähtöpäivä, nimi, sähköpostiosoite jne.). Varaus vahvistetaan vasta, kun asiakas saa vahvistussähköpostin.
5. Peruutus-, muutos- ja palautusehdot
5.1 Peruutus- ja palautusehdot voivat vaihdella valitusta mökistä tai lomapaketista riippuen. Tutustu aina huolellisesti kyseisen hinnan ehtoihin.
5.2 Jos erityisiä peruutus- tai muutosehtoja ei ole, sovelletaan yleisiä sopimusehtoja:
- Sesonkiaika (touko-syyskuu): Maksuton peruutus mahdollista vähintään 5 päivää ennen saapumispäivää.
- Matalasesonki (loka-huhtikuu): Maksuton peruutus mahdollista vähintään 48 tuntia ennen saapumispäivää.
- Jos näitä irtisanomisaikoja ei noudateta, sovelletaan lauseketta 5.4.
5.3 Jos haluat tehdä muutoksia varaukseesi, ota yhteyttä ForRest Glamp Saullkrastin hallintoon muutosten järjestämiseksi. Huomaathan, että hinnat ja saatavuus voivat muuttua.
5.4 Jos majoitus ei saavu paikalle tai se peruutetaan myöhässä:
- Matalasesongin aikana palveluntarjoaja voi veloittaa 100% ensimmäisestä yöstä.
- Sesonkiaikana palveluntarjoaja voi veloittaa enintään 100% kahdesta ensimmäisestä yöstä.
- Asiakkaalle on korvattava lisäkustannukset, jotka ovat aiheutuneet nimenomaan varauksesta.
5.5 Jos peruutusmääräajoista ei ole varmuutta, asiakkaalla on oikeus pyytää palveluntarjoajalta sähköpostivahvistusta, jossa ilmoitetaan tarkka määräaika, jotta hän välttyy maksuilta.
6. Tietosuojakäytäntö
6.1 Varausprosessin aikana annettuja henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja Latvian tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
6.2 RestEco SIA voi kerätä ja käsitellä henkilötietoja, mutta se ei saa luovuttaa niitä kolmansille osapuolille ilman Asiakkaan suostumusta, ellei laissa toisin säädetä.
6.3 Kerättäviin henkilötietoihin kuuluvat varauksen yhteydessä annetut tiedot (esim. nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite).
6.4 Maksuturvallisuus varmistetaan SSL-protokollalla, joka suojaa tietoja luvattomalta käytöltä tai muokkaukselta.
7. Yleiset tiedot
7.1 Saapuminen ja lähtö: saapuminen klo 15:00 alkaen, lähtö klo 11:00 mennessä.
7.2 Tupakointipolitiikka: Kaikki chaletit ovat savuttomia. Jos tupakointipolitiikkaa rikotaan, asiakkaalle voidaan määrätä ylimääräisiä siivousmaksuja.
7.3 Lemmikkieläimet: Ilmoitathan meille etukäteen, jos aiot tuoda mukanasi lemmikkieläimiä. Lemmikkieläimestä voidaan periä 25 €:n maksu. Ota yhteyttä vastaanottoon saadaksesi lisätietoja. Ota mukaan lemmikkieläinten sänky tai peitto sekä astiat syömistä ja juomista varten. Jos näitä ei ole saatavilla, pyydä vastaanotosta vuokrausta.
7.4 Metsäympäristö: Glamping-paikka sijaitsee metsässä, ja vieraat saattavat kohdata villieläimiä, matelijoita tai hyönteisiä, kesällä myös hyttysiä. Vieraita kehotetaan ottamaan mukaan ja käyttämään hyttyssuihkeita tai muita hyttyskarkotteita. Ota tarvittaessa yhteyttä hallintoon hyttyskarkotteiden ostamiseksi tai vuokraamiseksi. Tulenteko on ehdottomasti kielletty paikan päällä kesällä.
7.5 Melu: Kunnioita muiden vieraiden lepoa ja älä pidä meteliä klo 23:00 ja 07:00 välisenä aikana.
7.6 Tietoa mukavuuksien käytöstä: Asiakkaat löytävät chaletista erityisiä esitteitä, joissa kerrotaan, miten kunkin chaletin mukavuuksia käytetään.
8. Valitukset ja riidat
8.1 Asiakkaan ja ForRest Glamp Saullkrastin väliset riidat ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, Asiakkaalla on oikeus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen.
8.2 Tilanteissa, joista ei ole määrätty näissä säännöissä, sovelletaan Latvian lakia.
Ota yhteyttä
Yrityksen nimi: RestEco SIA
Rekisterinumero: 40203296291
ALV-numero: LV40203296291
Oikeudellinen osoite: 5-30 Aleksandrs Grins Boulevard, Riika, LV-1048, Latvia
ForRest Glamp Saulkrasti osoite: Cielavu Street 4, Vēsma, Saulkrastin maaseutualue, LV-2160, Latvia
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +371 27722555
Verkkosivusto: www.forrestglamp.lv
