1. Сфера действия и юридическая сила
1.1. Настоящие условия распространяются на транзакции между физическим лицом (далее – «Клиент») и владельцем веб-страницы www.forrestglamp.lv (далее – «Онлайн-бронирование ForRest Glamp Saullkrasti»), RestEco SIA, для приобретения товаров и услуг через онлайн-платформу.
1.2. Все транзакции, совершенные через онлайн-бронирование ForRest Glamp Saullkrasti, дополнительно регулируются законодательством Латвийской Республики.
1.3. Сделки могут совершать только лица, обладающие правоспособностью и достигшие возраста 18 лет. В случае нарушения данного условия ответственность несёт владелец банковского счёта или платёжной карты.
2. Цены
2.1. Все цены указаны в евро (€) и включают налоги в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
2.2. Внимательно ознакомьтесь с информацией о ценах. Для определённых тарифов требуется предоплата. В случае отмены бронирования с предоплатой поставщик услуг оставляет за собой право не возвращать внесённую сумму.
2.3. Некоторые домики оборудованы частными саунами или горячими купелями, а также доступны SPA-услуги, включая саунные ритуалы. Эти услуги необходимо заказывать отдельно за дополнительную плату, информация о которой доступна на сайте или по запросу в администрации. Исключения применяются только в случае, если прямо указано, что проживание или пакет отдыха включает сауны, горячие купели или любые SPA-ритуалы и услуги в рамках стоимости проживания или пакета.
3. Оплата за предварительное бронирование
3.1. Клиент обязан оплатить полную стоимость любого выбранного через онлайн-бронирование ForRest Glamp Saullkrasti продукта. Осуществляя оплату, клиент подтверждает, что полностью ознакомился с настоящими условиями и соглашается с ними. Оплата может быть произведена через интернет-банкинг или с использованием дебетовых и кредитных карт Visa и MasterCard.
4. Бронирование и подтверждение
4.1. Для оформления бронирования клиент должен указать всю обязательную информацию (например, даты прибытия и отъезда, имя, адрес электронной почты и т. д.). Бронирование считается подтверждённым только после получения клиентом подтверждающего электронного письма.
5. Отмена, изменения и возвраты
5.1. Политика отмены и условия возврата могут различаться в зависимости от выбранного типа проживания или пакета отдыха. Всегда внимательно читайте условия, указанные в деталях бронирования.
5.2. Если в условиях бронирования не указана конкретная политика отмены или изменения, применяются общие правила:
- Сезон (май-сентябрь): Бесплатная отмена возможна не позднее, чем за 5 дней до даты прибытия.
- Низкий сезон (октябрь-апрель): Бесплатная отмена возможна не позднее, чем за 48 часов до даты прибытия.
- Если указанные сроки не соблюдены, применяется пункт 5.4.
5.3. Для изменения бронирования свяжитесь с администрацией ForRest Glamp Saullkrasti для согласования изменений. Учтите, что цены и доступность могут измениться.
5.4. В случае неявки или поздней отмены:
- В низкий сезон поставщик услуг может взимать плату в размере 100% за первую ночь.
- В сезон поставщик услуг может взимать до 100% за первые две ночи.
- Дополнительные расходы, возникшие в связи с бронированием, должны быть возмещены Клиенту.
5.5 Если существует какая-либо неопределенность в отношении сроков отмены, Клиент имеет право запросить у Исполнителя подтверждение по электронной почте с указанием точных сроков, чтобы избежать расходов.
6. Политика конфиденциальности
6.1. Личная информация, предоставленная при бронировании, обрабатывается как конфиденциальная и в соответствии с законами о защите данных Латвийской Республики.
6.2. RestEco SIA может собирать и обрабатывать личные данные, но не передаёт их третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.3. Собираемая личная информация включает данные, указанные при бронировании (например, имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты).
6.4. Безопасность платежей обеспечивается с помощью протокола SSL, защищающего данные от несанкционированного доступа или изменений.
7. Общая информация
7.1. Регистрация и выезд: Регистрация начинается в 15:00 в день прибытия, выезд осуществляется до 11:00 в день отъезда.
7.2. Курение: Во всех домиках курение запрещено. Нарушение этого правила может повлечь дополнительные расходы на уборку или связанные с этим издержки.
7.3. Домашние животные: Заранее сообщите о намерении привезти домашних животных. За каждого животного может взиматься плата в размере 25 €; пожалуйста, подтвердите это, связавшись с администрацией. Принесите с собой подстилку/одеяло и миски для питомца. Если они недоступны, уточните у администрации возможность аренды.
7.4. Дикая природа и окружающая среда: Глэмпинг находится в лесу, и гости могут встретить диких животных, рептилий или насекомых, включая комаров в летний период. Рекомендуется использовать спреи от комаров или другие репелленты. При необходимости обратитесь к администрации для покупки или аренды средств защиты от комаров. Летом на территории строго запрещено разводить костры.
7.5. Шум: Гости обязаны уважать покой других гостей, минимизируя шум в период с 23:00 до 7:00.
7.6. Инструкции по использованию удобств: В каждом домике гости найдут специальные брошюры, объясняющие, как пользоваться доступными удобствами.
8. Жалобы и споры
8.1. Все споры между клиентом и ForRest Glamp Saullkrasti решаются путём переговоров. В случае отсутствия соглашения клиент имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей.
8.2. В ситуациях, не предусмотренных настоящими условиями, применяются правовые акты Латвийской Республики.
Контактная информация
Название компании: RestEco SIA
Регистрационный номер: 40203296291
Номер НДС: LV40203296291
Юридический адрес: Бульвар Александра Гриньша, 5-30, Рига, LV-1048, Латвия
Адрес ForRest Glamp Saulkrasti: Улица Циелаву 4, Весьма, Саулкрастский сельский край, LV-2160, Латвия
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +371 27722555
Веб-сайт: www.forrestglamp.lv
